J’ai un message indiquant que mon compte existe déjà. Que dois-je faire ?
Si un message indique que votre compte existe déjà lorsque vous cliquez sur « Créer un compte », cela signifie simplement que votre compte a été créé automatiquement.
Il n’est donc pas nécessaire de recréer un compte.
Pour accéder à votre espace client :
Cliquez sur « Mot de passe oublié » ou « Modifier mon mot de passe » sur la page de connexion
Renseignez votre adresse email
Suivez la procédure reçue par email pour définir votre mot de passe
Vous pourrez ensuite vous connecter normalement à votre espace client.
